อ้างอิง

เงื่อนไขการใช้งานและนโยบายที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าถึงข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูล และสิทธิ์ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชี h25f ของคุณในที่เดียว ทุกนโยบายอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม และคุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลาหากมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์หรือการจัดการบัญชี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการจัดการบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
h25f เงื่อนไขการใช้งานและนโยบายที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูลและบัญชี

เราจัดการข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยและให้คุณควบคุมบัญชีเอง

h25f ใช้มาตรฐานความปลอดภัยในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณ เราเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และเก็บรักษาประวัติการฝากถอนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลของคุณเองได้ตลอดเวลาผ่านส่วนบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอรายงานข้อมูลส่วนบุคคลฉบับเต็ม การแก้ไขข้อมูลหรือการลบบัญชีต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสมาตรฐานสากลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินของคุณ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดถูกเก็บรักษาในรูปแบบที่เข้ารหัสและสามารถเข้าถึงได้เฉพาะระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

การจัดการ Cookie

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โดยคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานจะยังคงใช้งานอยู่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล สามารถยื่นคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นระบุไว้

สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอง ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

ช่องทางติดต่อ

ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเรื่องนโยบายและสิทธิ์บัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูล หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามที่คุณร้องขอ เรารับเรื่องผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม อีเมล และช่องทางโซเชียลมีเดีย คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือการลบบัญชีจะต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของคุณ โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดแชทจากส่วนบัญชีของคุณเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับนโยบายหรือการจัดการบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา รวมถึงชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการ
ช่องทางโซเชียลมีเดีย ติดตามเราบนโซเชียลมีเดียเพื่อรับข่าวสารอัปเดตนโยบาย ประกาศเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด หรือติดต่อทีมงานผ่านข้อความส่วนตัวสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการและนโยบายของเรา

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ทางกฎหมายที่ผู้ใช้ถามบ่อย

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูล และสิทธิ์ในการจัดการบัญชีไว้ที่นี่ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมล

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งรายงานข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ใช่ ข้อกำหนดและนโยบายของเราปรับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ ผู้ใช้ในประเทศไทยจะอยู่ภายใต้กรอบกฎหมายไทย รวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายระบุ

เราเก็บรักษาข้อมูลธุรกรรมการฝากและถอนเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและความปลอดภัย ข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนจะถูกเข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลผ่านทีมซัพพอร์ต คุณต้องยืนยันตัวตนและปิดธุรกรรมที่ค้างอยู่ทั้งหมดก่อน เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์มจะยังคงใช้งานอยู่

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ข้อมูลบางอย่างคุณสามารถแก้ไขเองได้จากส่วนตั้งค่าบัญชี ส่วนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะต้องผ่านขั้นตอนยืนยันเพิ่มเติม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต